Политика конфиденциальности

Кто мы

Контролёр: BZZ.AM.

Email по вопросам конфиденциальности: imbzzam@gmail.com.

Также для связи: support@bzz.am, телефон +374 93 770455.

Сайт: https://bzz.am.

Область действия

Политика распространяется на production-приложение BZZ.AM (Android/iOS), серверные сервисы приложения, устройства мониторинга ульев, которые передают показания в наши сервисы, и публичный маркетинговый сайт.

Аккаунт и аутентификация

При регистрации по email и паролю мы обрабатываем адрес email, пароль (хранится провайдером аутентификации в хешированном виде) и введённые вами имя и фамилию / полное имя.

При входе через Google мы получаем идентификаторы аккаунта и сведения профиля, которые возвращают Google и наш провайдер аутентификации (обычно email и отображаемое имя).

Мы храним профиль пользователя, связанный с аккаунтом, чтобы приложение могло показывать аккаунт и владение ульями.

Заказы, оплата и доставка

При оформлении заказа в магазине приложения мы обрабатываем имя, email, телефон, адрес доставки (включая структурированные поля адреса и, при использовании подсказок адреса, идентификатор Google Place), а также комментарии к заказу.

Платежи обрабатываются через Stripe (Payment Sheet / PaymentIntent). Данные карты обрабатывает Stripe; мы получаем статус платежа и связанные идентификаторы транзакции для исполнения заказа.

Google Pay может быть доступен там, где это поддерживают Stripe и ваше устройство.

Данные улья, устройства и датчиков

Для ульев, связанных с вашим аккаунтом, мы обрабатываем метаданные улья (например имя и заметки) и показания мониторинга с подключённых устройств: температура, влажность, вес, идентификаторы устройства (например UID), сведения о подключении/LAN для связи с устройством и поля статуса GPS, сообщаемые оборудованием улья.

GPS-координаты улья: когда модуль мониторинга передаёт GPS, эти координаты описывают расположение оборудования улья и связанный статус GPS. Они сохраняются в записи улья, чтобы приложение могло показывать расположение и статус.

Местоположение телефона — отдельно: приложение может запросить разрешение на геолокацию телефона только когда вы сами выбираете задать или обновить точку улья на карте через «использовать местоположение телефона». Эта позиция помогает разместить улей на карте и, если вы сохраняете, записывается как расположение улья (с источником phone или ручной выбор на карте). Непрерывного фонового отслеживания телефона для этой функции нет.

Аудио и камеры

Живое аудио улья: приложение может воспроизводить живой аудиопоток с устройства мониторинга (по локальной сети / URL потока устройства). Воспроизведение идёт на вашем устройстве. Эта политика не утверждает, что живое аудио архивируется как облачные записи, пока отдельный продукт записи не будет отдельно описан.

Камеры улья: приложение может показывать живые видеопотоки, связанные с ульем (URL inside/outside или WebRTC, где настроено). Просмотр предназначен для живого мониторинга. Политика не утверждает хранение видео в облачном архиве, пока отдельный продукт записи не будет описан.

Камера телефона: Android-приложение запрашивает разрешение CAMERA для функций вроде сканирования QR при настройке устройства/улья, а не для загрузки обычных фото окружения как отдельного продукта.

Безопасность приложения и данные на устройстве

Приложение может хранить локальные настройки и защищённые значения на устройстве (например материалы PIN через secure storage) и использовать биометрию устройства для разблокировки приложения. Биометрические шаблоны остаются на устройстве под контролем ОС.

Данные сайта

При посещении https://bzz.am хостинг Cloudflare Pages обрабатывает стандартные технические данные запроса, необходимые для доставки сайта (например IP, user agent и типичные логи CDN/хостинга).

Аналитика сайта

На https://bzz.am Google Analytics 4 запускается только после разрешения в окне выбора. До этого тег аналитики не загружается.

После разрешения публичная страница отправляет один просмотр: адрес страницы без параметров запроса и фрагмента, так же очищенный реферер и публичный заголовок страницы. Страницы аккаунта, кабинета, корзины, оплаты и другие служебные страницы не отправляются. Не отправляются идентификаторы ульев, записи журнала, поля форм, адреса email, координаты GPS и параметры входа.

Хранение рекламы, рекламные данные пользователя и персонализация рекламы остаются выключенными. Нажатие «Купить сейчас» не записывается как совершённая продажа.

Выбор хранится в этом браузере. «Настройки аналитики» в подвале позволяют разрешить или отказать позже. При отказе Google Analytics не загружается при следующих визитах.

Зачем обрабатываем данные

Чтобы создать и защитить аккаунт и обеспечить вход (включая Google Sign-In).

Чтобы предоставлять мониторинг ульев, историю, оповещения, карты, погоду по координатам улья, просмотр живого аудио/видео и активацию/привязку устройств.

Чтобы обрабатывать заказы магазина, рассчитывать доставку после ввода адреса, принимать оплату через Stripe и исполнять покупки.

Чтобы работать и защищать сайт и серверную часть приложения.

Чтобы отвечать на обращения в поддержку.

Кому передаём данные

Сервер BZZ.AM — вход в аккаунт, база данных и связанные API.

Google — Google Sign-In / OAuth; подсказки адресов Google Places / place id при оформлении заказа; Google Pay, если вы выбираете этот способ оплаты через Stripe.

Stripe — обработка платежей.

Cloudflare — хостинг/CDN сайта https://bzz.am.

Google Analytics — измерение публичных страниц https://bzz.am, только если вы разрешили аналитику.

Мы не продаём персональные данные.

Где и как хранятся данные

Данные аккаунта, ульев, датчиков, заказов и связанные данные приложения хранятся на сервере BZZ.AM и обрабатываются его API.

Данные платёжных карт обрабатывает Stripe согласно своим сервисам.

Часть настроек и значений безопасности хранится локально на телефоне.

Доставка сайта и связанные технические логи — через Cloudflare для bzz.am.

Сроки хранения

Мы храним персональные данные, пока активны ваш аккаунт и связанные записи ульев/заказов, а также когда это нужно для предоставления сервиса и выполнения правовых или учётных обязательств. Конкретные числовые сроки по каждой категории в этом документе отдельно не опубликованы; напишите нам, если нужны детали по вашему аккаунту.

Ваш выбор и запрос на удаление

Вы можете разрешить или отклонить аналитику сайта и позже изменить выбор в окне согласия или через «Настройки аналитики» в подвале.

Вы можете выйти из аккаунта в приложении в любой момент.

Разрешения геолокации и камеры телефона можно управлять в настройках устройства; отказ от геолокации телефона не мешает задать расположение улья вручную на карте, где эта функция доступна.

Чтобы запросить удаление аккаунта или связанных персональных данных, напишите на imbzzam@gmail.com с адреса email, привязанного к аккаунту BZZ.AM, и опишите запрос. Мы рассмотрим и обработаем запросы на удаление или доступ через процесс поддержки.

Дети

BZZ.AM рассчитан на взрослых, которые покупают и используют пчеловодческое оборудование и мониторинг. Сервис не предназначен для детей.

Изменения

Мы можем обновлять эту Политику. Дата «Обновлено» вверху страницы меняется при публикации правок. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://bzz.am/privacy.

Контакт

Запросы по конфиденциальности: imbzzam@gmail.com

Общая поддержка: support@bzz.am · +374 93 770455